Cómo presentarse por correo a un cliente: Guía para escribir el primer email de presentación

Estoy de acuerdo. Si eres dueño de una multinacional unipersonal que no dispone de un gran presupuesto (ni pequeño) para publicidad y/o marketing las redes sociales son muy útiles: puedes dar a conocer lo que haces, recoger información sobre el mercado, contactar con leads…

Pero bajo mi punto de vista fallan en una aspecto fundamental, no sirven para vender.  Pero no te preocupes,  hay una alternativa que ofrece estupendos resultados.

Es una herramienta que ataca directamente al centro de comunicaciones de tu cliente; que te permite establecer una conversación mucho más intima y personal dónde puedes generar mayor confianza.

Es una herramienta que incluso los clientes (o posibles clientes) que no utilizan las redes sociales saben manejar, el email.

El email tiene infinitas utilidades: prospección, idealización, campañas de marketing… Pero hoy te quiero contar las cómo escribir un mail de presentación para establecer un primer contacto. Un correo electrónico de presentación es crucial para establecer una buena primera impresión y abrir la puerta a futuras interacciones con un cliente.

8 aspectos clave para escribir un mail de presentación

Ponte en situación. Has hecho trabajo de prospección en redes sociales y tienes monitorizados a potenciales clientes. De repente, detectas una oportunidad para tu negocio y quieres aprovecharla.

Sabes que la mejor manera de “atacar” a un prospecto es por correo electrónico, por lo que buscas en su web/blog su mail y/o un formulario de contacto. En este artículo, te explicaremos los elementos esenciales y cómo redactar un correo efectivo para captar la atención del cliente.

Si quieres que tu mail sea leído has de poner especial atención en:

Asunto

La parte más importante del email es la línea de asunto. De lo que escribas aquí depende que tu mail de presentación sea leído… o enviado al fondo de la papelera. Tienes que darle una razón para que abra el mail.

El asunto necesita ser directo y ofrecer una idea del contenido. Pero NO vendas, simplemente cuenta lo que encontrará si lee el mail.

Tamaño

Todo el mundo esta muy ocupado. Todo el mundo recibe un montón de mails. Si escribes un ladrillo, ten claro que tu mail será borrado.

Tienes que ir al grano. Explica lo que quieres lo de la manera más breve posible. No sé si te has fijado, pero cuanto más breve es un mail, más rápido te responden. A continuación, proporcionaremos ejemplos de correos breves y efectivos para ilustrar este punto.

Investiga

Si vas a escribir a alguien que no sabe quién eres, las primeras palabras de tu mail deben mostrar que tú sí conoces lo que hace, su trabajo.

Puedes mencionar su blog, o algún artículo que hayas leído… Piensa en lo que quieras, pero busca algún nexo de unión. Además, es fundamental personalizar el correo utilizando el nombre del destinatario para crear una conexión más cercana y efectiva.

Un solo mensaje

En cada mail solamente quieres decir/pedir una cosa, sólo puede tener una intención: Conseguir información, presentar un producto, concertar una entrevista… pero nunca intentes conseguir todas a la vez. A continuación, se proporcionará un ejemplo de correo para ilustrar cómo mantener un solo mensaje claro y conciso.

Oferta

Los expertos en copywriting dicen que cuando envías un mail de venta hay que dar una razón para que compren. ¿Qué beneficio obtiene el destinatario de tu correo?

¿Qué le vas a ofrecer que no va a tener más opción que contestarte?

Si de verdad has monitorizado e investigado a tus leads, sabes perfectamente cuáles son alguna de sus necesidades. Además, proporcionaremos ejemplos de ofertas efectivas en correos de presentación.

Lenguaje

Dependiendo a quién escribas podrás utilizar el tú o el usted, un lenguaje técnico o algo más sencillo. Con el mail quieres conectar con esa persona, si usas palabras que no entiende difícilmente podrá responderte. La escritura clara y adecuada es crucial para asegurar que tu mensaje sea comprendido y bien recibido por el destinatario.

Call to action

Si quieres que alguien haga algo, no tienes mas que pedirlo. ¿Cuál es el siguiente paso que quieres que haga el receptor? ¿Visitar tu web? ¿Una respuesta a tu correo?

No dejes nada a la interpretación, no pienses que ha quedado claro… dile a tu lector lo que quieres que haga. Proporcionaremos un ejemplo de correo electrónico con una llamada a la acción clara.

Edita tu correo

Pon las cosas lo más fácil posible. Al igual que los post, los correos se escanean. Cuanto más fácil sea de leer tu correo, más posibilidades de conseguir tu objetivo.

Resaltar lo más importante, utilizar listados o no escribir párrafos muy largos, son técnicas que dan buenos resultados. Además, se proporcionarán ejemplos de correos electrónicos bien editados para ilustrar el punto.

beneficios email marketing

Cómo contactar por mail: Ejemplo real

Este es un ejemplo de correo electrónico de presentación para clientes aplicando todo lo que te he explicado. He cambiado algunas cosas por cuestiones obvias de privacidad. Recibí respuesta (vía twitter) a las 48 horas de enviar el mail.

Curso para emprendedores (Att. Raquel)

Hola Raquel,

Soy Javier y aunque no me conoces, hace mucho tiempo que te sigo y leo tu blog “xxx”. Me gustó mucho el artículo sobre tu curso de formación para emprendedores. Yo también tengo un blog. Está enfocado a ayudar a emprendedores y freelances a conseguir clientes utilizando formas innovadoras de hacer networking.

Por lo que para tu curso se me han ocurrido un par de ideas:

  • He creado un minicurso “Kit Supervivencia Digital“. Es gratis y creo que puede ser útil para tus alumnos. Sería un placer que lo utilizases si lo estimas oportuno.
  • Estaría encantado de colaborar con vosotros y explicarle a tus alumnos técnicas para impactar en su mercado.

Considero que es fundamental que todo “buen” emprendedor conozca las nuevas formas de conseguir clientes. No dudes en comentarme tu opinión a ambas ideas 🙂. Es importante incluir el nombre de la empresa en el correo para personalizar y fortalecer la relación con el cliente.

Fuerte abrazo, Javier

Análisis del ejemplo

Como ves, en el asunto le dejo claro que el mail de presentación es sobre algo importante, su curso de formación. Además como disponía de un mail general, quise que llegara a la persona que conocía.

Lo primero es buscar un nexo de unión con esa persona, mencionando su curso para emprendedores. Inmediatamente me presento como alguien que hace algo que puede ser útil para su negocio.

El mail es cortito y está editado para que “escanee” las partes que le pueden interesar. Cómo hacia tiempo que seguía a esa persona en twitter y leía su blog, sabía que la mejor manera de acercarme a ella era con un tono amigo.

No pido nada, simplemente le ofrezco algo superútil para su curso…gratis. Además me ofrezco a colaborar con ella.

Acabo pidiendo sus comentarios acerca de mi ofrecimiento. Es importante incluir un enlace a tu sitio web en los correos electrónicos de presentación para facilitar el acceso a más información.

Otros ejemplos de cómo presentarse por correo a un cliente

Domestika

Banner Domestika

Un correo electrónico bien redactado puede ser la clave para establecer una relación sólida con un nuevo cliente. Aquí presentamos varios ejemplos de correos electrónicos de presentación que puedes usar com punto de partida y personalizar para mejorar las conexiones profesionales.

Ejemplo de correo electrónico de bienvenida:

  • Asunto: ¡Bienvenido a [Nombre de la Empresa]!
  • Mensaje:Hola [Nombre del Cliente], ¡Gracias por elegirnos! En [Nombre de la Empresa], estamos comprometidos a ofrecerle los mejores servicios/productos. Adjunto encontrará más información sobre cómo podemos ayudarle a alcanzar sus objetivos. No dude en responder este correo para cualquier consulta. Saludos cordiales, [Su Nombre]

Correo electrónico de seguimiento:

  • Asunto: ¿Alguna pregunta sobre nuestros servicios?
  • Mensaje:Hola [Nombre del Cliente],

    Espero que haya tenido la oportunidad de revisar nuestra propuesta enviada anteriormente. Quisiera saber si tiene alguna pregunta o si desea programar una reunión para discutir más detalles.

    Quedo a la espera de su respuesta.

    Atentamente,

    [Su Nombre]

Correo electrónico de presentación de producto:

  • Asunto: Descubra cómo [Nombre del Producto] puede transformar su negocio
  • Mensaje:Estimado [Nombre del Cliente],

    Nos complace presentarle [Nombre del Producto], diseñado para resolver [problema específico]. Este producto le permitirá [beneficio principal]. Adjunto encontrará un ejemplo de cómo [Nombre del Producto] ha ayudado a otras empresas similares a la suya.

    Quedamos atentos a sus comentarios y esperamos poder colaborar con usted.

    Saludos,

    [Su Nombre]

Correo electrónico de conexión de la industria:

  • Asunto: Conectando con líderes en [Industria]
  • Mensaje:Hola [Nombre del Cliente],

    He seguido con interés su trabajo en [Industria] y estoy impresionado por sus logros. En [Nombre de la Empresa], nos especializamos en [servicios/productos] que podrían complementar sus esfuerzos.

    Me encantaría discutir cómo podemos colaborar.

    Saludos cordiales,

    [Su Nombre]

Correo electrónico de cliente referido:

  • Asunto: Recomendación de [Nombre del Referente]
  • Mensaje:Estimado [Nombre del Cliente],

    [Nombre del Referente] me habló muy bien de su empresa y sugirió que nos pusiéramos en contacto. En [Nombre de la Empresa], ofrecemos [servicios/productos] que podrían ser de gran valor para usted. ¿Podemos agendar una llamada para discutir esto con más detalle?

    Gracias y saludos,

    [Su Nombre]

Estos ejemplos y consejos están diseñados para ayudarle a redactar correos electrónicos de presentación efectivos que capten la atención de sus clientes y fomenten relaciones duraderas. Utilice estas plantillas como punto de partida y adáptelas a las necesidades específicas de su empresa y clientes.

Aunque sea una de las herramientas más antiguas de internet el email sigue siendo la mejor herramienta para conseguir clientes.

Si quieres aprender a usar el email marketing para impulsar tu negocio, no te pierdas este curso de iniciación de email marketing que te enseña a fidelizar tu audiencia y crear tu comunidad.