9 Tips para automatizar tu negocio online
Estando ya en la tercera década del siglo XXI, tener un negocio online y no automatizarlo es un desperdicio de recursos. Si aún no te has puesto al día, deberías empezar cuanto antes. La innovación es la mejor manera de hacer frente a la competencia. A continuación te dejamos una lista de tips a tener en cuenta si vas a automatizar los procesos de tu negocio online.
Tabla de contenidos
Consejos a tener en cuenta si vas a automatizar tu negocio online
Programa de facturación
Las finanzas y contabilidad son la parte más aburrida y tediosa de llevar un negocio. Utilizar un programa de facturación como Holded te facilitará todas las tareas relacionadas a este tema.
Además de automatizar gestiones, es un programa intuitivo y completo que te permitirá gestionar de manera sencilla todo tu negocio.
Software OCR
Si quieres automatizar la contabilidad de tu negocio, necesitarás que todos los documentos esten digitalizados. Para eso necesitas un software OCR de calidad que te permita convertir facturas a pdf.
De este modo, aunque recibas documentos en papel o escaneadas, podrás extraer la información relevante en pocos segundos.
Help Desk
Si tu negocio recibe muchas consultas, dudas o simplemente contactos de los clientes, utilizar un Help Desk puede ser la solución.
Centraliza todos los canales de contacto en un solo lugar, dejando registro de ello y guardando datos para futuros contactos.
Email marketing
Un simple email de bienvenida para nuevos inscritos o mensajes y ofertas personalizadas pueden ser el toque distintivo que afiance a nuestros clientes.
A través de softwares de email marketing puedes segmentar clientes y enviarles de forma automática contenido de calidad y relevante que puede traducirse en futuras ventas.
Publicaciones en Redes Sociales
Si tienes varios perfiles activos y con muchas interacciones, puedes utilizar softwares de gestión de redes sociales para planificar y programar tus publicaciones.
Además puedes automatizar las respuestas a los clientes para que sepan que sus mensajes serán tenidos en consideración.
Estrategia de marketing
Si utilizas un software de marketing integral y completo, podrás automatizar gran parte de tus campañas de marketing.
Desde seguimiento de carritos abandonados hasta mejoras en el proceso de compra de tu negocio online. Todo se puede automatizar, aunque sea parcialmente.
Gestión de datos
Elegir herramientas que puedan interactuar entre sí nos facilitará muchísimas tareas. Si recogemos datos e información sobre los clientes o las ventas, necesitamos que puedan volcarse y esten disponibles también en todos los departamentos.
Cuanto menos trasvase de datos debamos hacer manualmente, más tiempo tendremos para realizar otras tareas más importantes.
Pago
Queremos que nuestros clientes tengan todas las facilidades a la hora de hacer la compra, en especial en lo que respecta al pago. El uso de un TPV virtual o PayPal no solo facilita el trabajo a los clientes, también puede beneficiarnos a nosotros.
Si conectamos estas plataformas con nuestro software de contabilidad, no será necesario contabilizar o categorizar los pagos manualmente. Todo será inmediato y automático.
Feedback
Queremos mejorar nuestra gestión, pero no debemos olvidarnos de nuestros clientes. Nada de lo que hagamos debe perjudicar su experiencia de compra. Por eso es importante escucharlos y conocer su opinión sobre los cambios que llevamos a cabo.