5 cambios sencillos para incrementar las ventas de tu tienda online en 2018

Mientras más evoluciona el comercio online, mayor es la presencia de marcas y empresas que buscan generar ingresos a través del e-commerce, sin embargo, sin el diseño adecuado esto puede ser una tarea imposible.

En los últimos años, gracias al desarrollo en las tecnologías de gestión comercial en línea, el e-commerce (comercio electrónico) ha comenzado a ganar cada vez más seguidores, logrando amasar ventas globales con un valor cercano a los 2.300 millardos de dólares, tan solo en el recientemente finalizado 2017.

Aun así, todavía hay millones de tiendas online que desconocen cómo debe estar dispuesta su tienda online para generar ingresos a través de internet, disminuyendo su efectividad y comprometiendo sus ventas. Es por eso que aquí te enseñamos cuáles son algunos de los cambios más sencillos que puedes realizar en tu tienda para comenzar el 2018 con buen pie.

1. Demuéstrale al cliente que eres un proveedor seguro

Con un acceso al internet que incrementa exponencialmente, la cantidad de tiendas online y sitios web que se crean diariamente es cada vez mayor, lo que a su vez significa que la cantidad de estafas y páginas con contenidos potencialmente dañinos aparecen con mayor frecuencia.

Es por eso que los usuarios necesitan ver que tu tienda virtual tenga distinciones especiales que los ayuden a entender que es seguro estar ahí. Estas pueden incluir sellos de firmas desarrolladoras de software de seguridad, comunicados de prensa especializada (sus logos y reseñas), e incluso testimonios de consumidores satisfechos. No solo eso, también es recomendable proveer soporte online en vivo, y respuesta a las preguntas más frecuentas (FAQ por sus siglas en inglés).

2. Elimina el carrusel de imágenes

Desde hace varios años que los carruseles de imágenes han sido utilizados como una opción estilística para que los visitantes obtengan pequeños vistazos de lo que ofrece una tienda, ya sea mercancía y servicios, hasta ofertas especiales, e incluso contenido noticioso sobre la marca o el mercado en el que se desempeña. Sin embargo, parece ser que nadie (o casi nadie) observa realmente lo que se dispone en estos.

Así lo afirma un reciente estudio de hace algunos años, publicado por la firma de consultoría Nielsen Norman Group, explicando que la mayoría de los usuarios se sienten irritados cada vez que se “enfrentan” a uno de estos carruseles. Eso se debe a que cada vez se genera una mayor necesidad de independencia en cuanto al manejo del tiempo, por lo que cada quien desarrolla un ritmo personalizado para leer cada contenido.

3. Haz clara tu propuesta de valor

Aunque pueda parecer una decisión artística y atractiva, la creación de imágenes promocionales que se dispongan dentro de la tienda online con mensajes poco claros, o que no ataquen las necesidades de los usuarios de forma directa, es uno de los métodos más sencillos de perder a los posibles compradores.

Según Melinda Emerson, elegida por la revista Forbes como la mujer más influyente para los emprendedores, una verdadera propuesta de valor debe ser clara, concisa, explicar exactamente qué es lo que tu producto o servicio resuelve, demostrar un valor cuantificable, y comunicarse de forma directa con el posible comprador.

4. Crea una barra de búsqueda inamovible

Uno de los mayores problemas a los que muchos usuarios se enfrentan (casi el 30% según la firma eConsultancy) al momento de realizar una compra en un sitio web, es que no saben si lo que buscan se encuentra en el catálogo que dispone la marca o empresa. La solución a esto es muy fácil: una barra de búsqueda inamovible.

Aunque se trate de algo muy sencillo de resolver, muchas personas no comprenden la importancia de una barra de búsqueda que esté disponible siempre que el usuario la necesite, lo que hace que no las eliminen por cuestiones de estilo. Sin embargo, una tienda que carezca de esta preciada herramienta, puede estar segura de que sus ventas no alcanzarán su máximo potencial.

5. Optimiza tu tienda online

Finalmente, algo que puede parecer obvio, pero que en muchos casos no se toma en cuenta, es la optimización adecuada del sitio web. Esto no solo se refiere a la inclusión de imágenes de calidad pero poco peso para asegurar la fluidez de la visita, sino también la creación de un sitio “amigable” para dispositivos móviles.

A pesar de ser la última en la lista, el pobre desempeño de un sitio web es una de las causas principales por la que muchas personas abandonan en un sitio web o tienda online, lo que se traduce en una cantidad de pérdidas que pueden superar los cientos de miles de dólares anuales.

Aprender como vender por internet no es fácil, sin embargo, gracias a estos sencillos cambios en el diseño de tu tienda online, puedes asegurarte de obtener un desempeño mucho mejor que el de gran parte de tus competidores.

Fuente:

https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/

https://www.nngroup.com/articles/auto-forwarding/

https://www.inc.com/theupsstore/7-ways-to-increase-your-value-proposition.html

https://econsultancy.com/blog/62401-is-site-search-less-important-for-niche-retailers

https://www.shopify.es/blog/topics/ecommerce

https://www.shopify.es/blog/topics/como-vender-online

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